Условия продажи
Настоящие Условия продажи регулируют продажу и доставку клиентам товаров SistemaKalinka. Мы предлагаем различные товары и услуги, к которым иногда могут применяться дополнительные условия. Если эти дополнительные условия противоречат описанным здесь условиям, эти дополнительные условия будут иметь преимущественную силу.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед размещением заказа в Sistema Kalinka. Размещая заказ в Sistema Kalinka, вы выражаете свое согласие соблюдать данные условия.
1. Наш договор
При оформлении заказа вы указываете некоторые данные в вашем аккаунте. Размещая заказ на покупку товаров, вы принимаете данные условия продажи, цены и описания товаров.
Sistema Kalinka обработает ваш заказ, если заказанные товары доступны. В случае отсутствия некоторых товаров мы свяжемся с вами.
Когда вы размещаете заказ в Sistema Kalinka, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа и подробностями доставки.
2. Цены и оплата
Все цены включают налоги, которые действуют на момент размещения заказа (например, НДС). Цены указаны в евро и других валютах, которые могут быть доступны в некоторых случаях.
Оплата может быть произведена через различные методы оплаты, предоставленные Sistema Kalinka для каждого продукта.
3.1 Доставка бумажных книг
При покупке бумажных книг они будут подготовлены и отправлены менее чем за 24 часа. Примерные сроки доставки следующие:
- Доставка в Европу: 2–7 рабочих дней.
- Доставка в другие страны: зависит от страны. Среднее время — 4–9 рабочих дней.
Обратите внимание, что указанные сроки доставки являются ориентировочными. Они не являются гарантированными сроками и не должны рассматриваться как таковые.
3.2 Доставка электронных книг
При покупке электронных книг они будут доставлены на указанный вами адрес электронной почты. Также их можно будет скачать через ваш личный кабинет на сайте Sistema Kalinka.
В случае услуг, таких как уроки по Skype или видеокурсы, физический продукт не будет доставляться на ваш почтовый адрес. Это онлайн-услуги, которые не требуют почтовой доставки.
4. Таможня
Если для какого-либо продукта требуется физическая служба доставки, при заказе этого продукта в SistemaKalinka для доставки за пределы ЕС вы можете облагаться импортными пошлинами и налогами, которые взимаются после того, как посылка достигает указанного пункта назначения. Любые дополнительные расходы на таможенное оформление должны быть оплачены вами; мы не имеем никакого контроля над этими пошлинами. Таможенная политика сильно различается в разных странах, поэтому вам следует обратиться в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.
5. Возврат
В случае книг, которые требуют почтовой доставки, продукт может быть возвращен в течение 15 дней с момента покупки, если продукт полный, не использован и не поврежден.
Следующие продукты и услуги не подлежат возврату:
- Электронные продукты и услуги (уроки, уроки по Skype, курсы, программное обеспечение, доступ к онлайн-услугам, электронные книги и другие компьютерные файлы) не могут быть обменены или возвращены, за исключением случаев ошибки со стороны Sistema Kalinka. Пробный период в 7 дней для подписок на видеокурс по русскому языку, а также онлайн-упражнений может быть использован только один раз для каждого пользователя.
- Загружаемые продукты (такие как электронные книги) не могут быть возвращены.
- Запечатанные мультимедийные продукты (DVD, Blu-Ray, CD, программное обеспечение и т. д.) могут быть возвращены только в случае, если упаковка не была вскрыта или пломба не была повреждена.
Расходы на доставку и обработку, вызванные обменом или возвратом из-за неудовлетворенности клиента, оплачиваются пользователем.
Если обмен или возврат произошел из-за ошибки Sistema Kalinka, расходы на доставку и обработку оплачивает Sistema Kalinka.
6. Возврат средств
При выполнении условий, указанных в пункте 5, и наличии права на возврат, он будет произведен тем же способом оплаты, который использовал клиент:
- Для оплаты кредитной/дебетовой картой возврат будет произведен на карту клиента.
- Для оплаты банковским переводом или через Western Union возврат будет произведен через банковский или Western Union перевод.
- Для оплаты через такие сервисы, как Paypal, возврат будет произведен через ту же электронную платежную систему.
Возврат средств будет произведен в течение 14 календарных дней с момента получения запроса на возврат.
7. Отмена подписок
Если вы хотите отменить подписку, отправьте нам письмо на адрес info@sistemakalinka.com с уведомлением о том, что вы не хотите продолжать оплачивать подписку. Вы можете отменить подписку не позднее чем за 72 часа до того, как с вашей карты будет списана сумма.
8. Истечение срока действия индивидуальных уроков
Когда срок действия уроков истекает, студент не сможет их пройти в будущем. Индивидуальные уроки (уроки по Skype) истекают, если выполняется одно из двух условий:
- Когда прошло 6 месяцев с момента покупки уроков, и студент не прошел ни одного урока.
- Когда прошло 6 месяцев с момента последнего проведенного урока, и студент не прошел ни одного дополнительного урока.
*Это условие не означает, что уроки истекают через 6 месяцев после покупки. Это условие означает, что уроки истекают, если в течение 6 месяцев студент не прошел ни одного урока. Если студент регулярно проходит уроки, срок действия уроков не истечет..
9. Гарантированная загрузка книги
При покупке книги мы гарантируем, что вы сможете ее скачать. Каждая книга может быть скачана до 10 раз, чтобы вы могли использовать ее на разных устройствах. В случае технических проблем мы предоставим альтернативные способы загрузки.
10. Наша ответственность
Sistema Kalinka и ее филиалы не несут ответственности за (i) убытки, которые не были вызваны нашим нарушением, (ii) потери в бизнесе (включая упущенную прибыль, доходы, контракты, ожидаемые сбережения, данные, репутацию или неэффективные расходы), или (iii) косвенные или последующие убытки, которые не были предсказуемы как для вас, так и для нас в момент заключения договора на продажу продуктов.
11. Применимое право
Эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании.
12. Изменения условий продажи
Мы оставляем за собой право вносить изменения на наш сайт, в политику и условия, включая данные Условия продажи, в любое время. Вы будете подчиняться условиям, политикам и Условиям продажи, действующим на момент размещения вами заказа, если только изменения в этих условиях, политике или Условиях продажи не требуются законодательством или государственными органами (в этом случае они могут применяться и к ранее размещенным вами заказам). Если какое-либо из данных Условий продажи признается недействительным, или по какой-либо причине не имеющим силы, это условие считается отделимым и не влияет на действительность и исполнимость остальных условий.
13. Отказ от прав
Если вы нарушаете эти Условия продажи, и мы не предпринимаем никаких действий, мы все равно будем иметь право использовать свои права и средства правовой защиты в любой другой ситуации, когда вы нарушаете эти Условия продажи.
14. Подпись
Если у вас нет учетной записи пользователя, вам потребуется пройти процесс регистрации, чтобы создать ее, хотя в некоторых случаях наличие учетной записи может не требоваться для покупки некоторых продуктов. Ваш аккаунт является личным и может использоваться только вами.
Прохождение всех этапов при размещении заказа означает, что вы принимаете все описанные здесь условия, включая ваше обязательство оплатить заказанные продукты или услуги. Это эквивалентно подписи для принятия контракта.
15. Закон о защите данных
В соответствии с установленным законом о защите данных 15/1.999, сообщаем, что все предоставленные вами данные при размещении заказа будут храниться в базе данных Sistema Kalinka с целью обработки вашего заказа, оплаты и доставки. Эти данные также используются для предоставления вам информации о продуктах и услугах Sistema Kalinka.
Мы понимаем, что вы разрешаете нам предоставлять вам информацию, представляющую интерес, о продуктах и услугах Sistema Kalinka, когда вы предоставляете свои данные Sistema Kalinka. Эта информация может быть доставлена любыми средствами, включая телефонные звонки, SMS, MMS и электронную почту. Мы можем передать ваши данные другим компаниям, если это необходимо для обработки вашего заказа.
Необходимо предоставить все контактные данные, запрашиваемые в формах при размещении заказа. Если вы этого не сделаете, Sistema Kalinka может не обработать ваш заказ.
Вы можете запросить доступ к изменениям или редактированию ваших данных, а также выразить желание не получать маркетинговые коммуникации от нас. В этом случае вы можете написать на электронный адрес info@sistemakalinka.com с темой «LOPD». В письме необходимо указать свое полное имя и ID клиента и включить фразу «Я не хочу получать рекламу от Sistema Kalinka».
Вся информация, хранящаяся в базах данных Sistema Kalinka, будет считаться доказательством размещенных вами заказов, платежей и коммуникаций между вами и Sistema Kalinka.
16. Интеллектуальная собственность
Все элементы на сайте sistemakalinka.com, включая аудио, изображения, видео и технологии, используемые при их разработке, защищены авторским правом и патентами.
Все эти элементы являются собственностью Sistema Kalinka.
Если у вас есть веб-сайт, и вы хотите включить какой-либо элемент или ссылку с сайта sistemakalinka.com или любого другого сайта Sistema Kalinka, вам необходимо запросить разрешение у Sistema Kalinka.
Любое использование фреймирования или встраивания ссылок строго запрещено.
17. Наши контактные данные
Sistema Kalinka является торговым наименованием José A. Santiago Tomás. Наши контактные данные:
Calle Soria 13, bajo D
33210 Gijón, Asturias, Испания
Европейский регистрационный номер НДС: ES-53526575-D